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PRIMERO: GENERALIDADES.
Este documento regula los términos y condiciones bajo los cuales Ud. tiene derecho a acceder y usar los servicios del sitio Web www.libertadsa.cl y de cualquier información, texto, video u otro material comunicado en el sitio web.
En este sitio Web podrá usar, sin costo, el software y las aplicaciones para equipos móviles que le permitan navegar, visitar, comparar y si lo desea, adquirir los bienes o servicios que se exhiben aquí.
Le recomendamos que lea detenidamente estas Condiciones e imprima o guarde una copia de las mismas en la unidad de disco local para su información.
Estos Términos y Condiciones serán aplicados y se entenderán incorporados en cada uno de los contratos que celebre con LIBERTAD SA por medio de este sitio web.
El uso de este sitio web, la aplicación de estos Términos y Condiciones, los actos que ejecute y los contratos que celebre por medio de este sitio web, se encuentran sujetos y sometidos a las leyes de la República de Chile y en especial a la ley 19.496 de protección de los derechos de los consumidores y el Decreto Nº 6, de 21 de enero de 2021, del Ministerio de Economía (Reglamento de Comercio Electrónico).
LIBERTAD SA por lo tanto, aplicará estrictamente todos los beneficios, garantías y derechos reconocidos en favor de los consumidores en la ley 19.496 y el Reglamento de Comercio Electrónico. Además, LIBERTAD SA adhiere en todas sus partes al Código de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago, el cual se encuentra disponible en el siguiente link https://www.ecommerceccs.cl/wp-content/uploads/2021/12/CBBPP-2021.pdf
SEGUNDO: COMUNICACIONES.
Para la comunicación de cualquier presentación, consulta o reclamo a propósito del uso de este sitio, o los contratos que en él se lleven a cabo, LIBERTAD SA, 92.906.000-8 designa como representante especial a don/doña Alejandro Melo Calderara, Gerente General, disponible en el correo contacto@libertadsa.cl; y en el teléfono de Servicio al Cliente 228160700, ambos domiciliados para estos efectos en calle Jorge Alessandri 101, comuna de Reina, ciudad de Santiago. Su personería para actuar por LIBERTAD SA costa en escritura pública de 9 de febrero de 2021 otorgada en la notaría Nancy de la Fuente.
LIBERTAD SA se pondrá en contacto con usted a través de correo electrónico, teléfono o WhatsApp, según su preferencia de contacto indicada en el proceso de contratación.
LIBERTAD SA se obliga a que en caso de enviarle información publicitaria o promocional, por correo electrónico u otro medio similar, ésta contendrá al menos la siguiente información:
Tratándose de publicidad teaser, se cumplirá con las obligaciones señaladas precedentemente en la medida que se identifique la agencia que realiza la misma.
LIBERTAD SA cesará el envío de los mensajes publicitarios o promocionales por correo electrónico u otros medios de comunicación individual equivalentes, a toda persona que hubiere solicitado expresamente la suspensión de esos envíos.
TERCERO: LIBERTAD DE NAVEGACIÓN y ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.
La mera visita de este sitio no impone ningún tipo de obligación para el usuario, a menos que éste exprese de forma inequívoca, por medio de actos positivos, su voluntad de contratar con la empresa para adquirir bienes o servicios, en la forma indicada en estos términos y condiciones.
Para aceptar estos Términos y Condiciones, el usuario deberá hacer clickdonde el sitio web de LIBERTAD SA ofrezca esta opción en la interfaz del usuario con la frase “he leído y aceptado” u otra equivalente que permita dar su consentimiento inequívoco respecto de la aceptación.
CUARTO:Modificación y Terminación de las condiciones.
Estos Términos y Condiciones podrán ser modificadas por LIBERTAD SA cuando lo considere oportuno haciendolo público en www.libertadsa.cl la versión más actualizada.
Estas modificaciones serán comunicadas por LIBERTAD SA a los usuarios que en la configuración de su cuenta hayan indicado que desean recibir notificaciones de los cambios de estos Términos y Condiciones.
CUARTO: REGISTRO.
El registro en el sitio y el uso de contraseña no es requisito obligatorio para contratar, sin embargo facilita el acceso personalizado, confidencial y seguro al sitio.
En caso de registrarse en el sitio, el usuario contará con una contraseña secreta de la cual podrá disponer e incluso modificar si así lo requiriera el usuario. Para activar la contraseña deberá completar el formulario de registro disponible en el sitio y enviarlo a LIBERTAD SA haciendo clicken el campo respectivo.
Respecto de la confidencialidad de la contraseña serán responsables el usuario y el administrador dentro del ámbito que a cada uno corresponda.
QUINTO: CÓMO CONTRATAR.
Para hacer compras o contratar servicios en este sitio deberá seguir los siguientes pasos haciendo clicken el campo correspondiente:
SEXTO: MEDIOS DE PAGO.
Salvo que se señale un medio diferente para casos u ofertas específicos, los productos y servicios que se informan en este sitio sólo podrán ser pagados por medio de:
El pago con tarjetas de débito se realizará a través de WebPay, que es un sistema de pago electrónico que se encarga de hacer el cargo automático a la cuenta bancaria del usuario.
Los usuarios declaran que entienden que estos medios de pago o portales de pago pertenecen a terceras empresas proveedoras de estos servicios, independientes y no vinculadas a LIBERTAD SA, por lo que la continuidad de su prestación de servicios en el tiempo, así como el correcto funcionamiento de sus herramientas y botones de pago en línea, será de exclusiva responsabilidad de las empresas proveedoras de estos servicios y en ningún caso de LIBERTAD SA.
SÉPTIMO: DERECHOS Y GARANTÍAS.
Cambios y devoluciones.
Si el producto comprado no lo satisface este puede ser cambiado o devuelto sin problemas hasta 30 días después de la fecha en que este haya sido recibido, en cualquier sucursal de la empresa, o si fue despachado, la empresa puede ir a buscarlo al mismo lugar, pagando sólo el valor del transporte que será el mismo valor que el despacho.
Para poder hacer cambio o devolución es necesario que el producto esté sin uso, con todos sus accesorios, embalajes originales.
Para cambio o devolución deberá presentarse la boleta, guía de despacho, ticket de cambio, u otro comprobante de compra.
Esta garantía no aplica a productos a pedido o confeccionados a la medida. En el caso de productos que sean informados como usados, abiertos, de segunda selección o con alguna deficiencia, que sean comprados habiéndose informado esta situación en el sitio y contando con un precio reducido, no será aplicable el cambio ni devolución.
En caso de devolución de dinero la empresa realizará un abono en el medio de pago que haya utilizado en un período no superior a 5 días de haberse aceptado la devolución, cuestión que será informada a través del correo electrónico que se hubiere registrado. Para gestionar un cambio escribir a contacto@libertadsa.cl
Derecho de Retracto.
Usted contará con un plazo de 5 días para poner término al contrato celebrado por medios electrónicos. Este plazo de 5 días se contará desde que ha recibido el producto, cuando se haya enviado confirmación escrita de haberse perfeccionado el contrato, copia íntegra, acceso claro, comprensible e inequívoco a los términos y condiciones, así como la posibilidad de imprimirlos.
En caso de que no se haya enviado la comunicación escrita indicada anteriormente por parte de LIBERTAD SA, este plazo se extenderá a 90 días.
Para ejercer este derecho podrá utilizar los mismos medios que empleó para celebrar el contrato.
No podrá ejercerse este derecho en los siguientes casos:
Garantías Legales.
En caso que el producto no cuente con las características técnicas informadas, si estuviera dañado o incompleto, podrá ser cambiado. Si presentara fallas o defectos dentro de los 3 meses siguientes a la fecha en que éste fue recibido, puede optarse entre su reparación gratuita, o previa restitución, su cambio o la devolución de la cantidad pagada, siempre que el producto no se hubiera deteriorado por un hecho imputable al consumidor. Puede entregarse directamente en un servicio técnico autorizado por el fabricante o en cualquier sucursal de LIBERTAD SA.
OCTAVO: ENTREGA DE PRODUCTOS.
Despacho de Productos.
Las condiciones de despacho y entrega de los productos adquiridos podrán ser escogidas de entre las opciones ofrecidas en el sitio.
Compra Online retiro en tienda.
Si elige retirar el producto en la tienda, podrá hacerlo en el horario en que ésta se encuentre abierta al público.
Los retiros deberán ser hechos dentro de un plazo determinado, el cual deberá ser debidamente indicado en cada una de las opciones ofrecidas. Por medio del correo electrónico registrado se informará que el producto está a disposición y el plazo para ser retirado. Los comprobantes de esta gestión quedarán disponibles durante 30 días. Si el producto no fuera retirado dentro del plazo especificado, la transacción quedará sin efecto, haciéndose la devolución de la cantidad pagada.
En cualquiera de las opciones de entrega disponibles, se informará, a quien así lo requiera, el estado en que se encuentra la entrega del bien o la prestación del servicio contratado.
NOVENO: RESPONSABILIDAD.
En ningún caso LIBERTAD SA responderá por:
En tales casos, LIBERTAD SA procurará restablecer El Sitio y el sistema computacional con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.
LIBERTAD SA no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de El Sitio y tampoco que en cualquier momento y tiempo, los Usuarios puedan acceder a las promociones y Ofertas del El Sitio.
LIBERTAD SA no se hace responsable por los virus ni otros elementos en los documentos electrónicos almacenados en los sistemas informáticos de los Usuarios. LIBERTAD SA no responderá de los perjuicios ocasionados al Cliente, provenientes del uso inadecuado de las tecnologías puestas a disposición de éste, cualquiera sea la forma en la cual se utilicen inadecuadamente estas tecnologías. LIBERTAD SA no responderá de los daños producidos a El Sitio por el uso indebido y de mala fe de los Usuarios y/o Compradores. No obstante, en el evento de realizarse un doble pago por un Usuario o Comprador en El Sitio, LIBERTAD SA devolverá la suma del sobrepago, dentro de los 3 días siguientes a la recepción del respectivo reclamo escrito del Usuario o Comprador, en el que se anexen los originales de los comprobantes del pago adicional a lo adquirido.
En Login, registro y comunicación con empresas de medios de pago, LIBERTAD SA usa certificados digitales de seguridad (SSL), con el fin de encriptar comunicación. LIBERTAD SA no manipula ni almacena datos financieros de sus clientes.
En todo caso, la responsabilidad de LIBERTAD SA, contractual, extracontractual o legal, con los Usuarios, Compradores o visitantes de El Sitio no excederá del precio efectivamente pagado por el Comprador en contraprestación por el producto o servicio, sin perjuicio de lo que determinen los Tribunales de Justicia.
DÉCIMO: SEGURIDAD DE DATOS Y CLAVE SECRETA.
Medidas de seguridad implementadas por LIBERTAD SA
LIBERTAD SA ha adoptado sistemas de seguridad efectivos y confiables con tal de proteger la integridad y confidencialidad de las transacciones y pago de sus consumidores y usuarios.
Los datos entregados por los consumidores y usuarios se encuentran protegidos por el sistema Webpay Webservices PST, como medio de pago que vela por la seguridad en las compras con tarjetas de débito y crédito online. Si desea conocer más sobre el servicio seguro de pago Webpay Webservices PST puede visitar: http://www.transbank.cl.
Responsabilidad de los Usuarios respecto de la información registrada en el sitio.
LIBERTAD SA adoptará las medidas necesarias y prudentes para resguardar la seguridad de los datos y clave secreta, como sistemas de encriptación de información, certificados de seguridad u otros que la empresa estime pertinente. En caso de detectarse cambios en la información que hayas registrado en el sitio, o bien, ante cualquier irregularidad en las transacciones relacionadas con su identificación o la del medio de pago, o simplemente como medida de protección a su identidad, nuestros ejecutivos podrán contactarlo por vía telefónica o correo electrónico, a fin de corroborar sus datos e intentar evitar posibles fraudes.
En caso de no poder establecer el contacto en un plazo de 72 hrs, por su propia seguridad, su orden de compra efectuada en nuestro sitio no podrá ser confirmada. Le informaremos vía telefónica o por correo electrónico que su orden ha quedado sin efecto por no poder confirmar su identidad o el medio de pago ofrecido. Además, los comprobantes de las gestiones realizadas para contactarte y poder confirmar la operación, estarán disponibles en nuestras oficinas durante 30 días, para que puedas confirmar la orden de compra. Cualquier consulta puede ser efectuada a contacto@libertadsa.cl.
Sin embargo los Usuarios y/o Compradores son exclusivamente responsables por la pérdida, mal uso o uso no autorizado del código de validación, ya sea por parte de los mismos o de terceros, luego de realizada la compra en la forma expresada en los Términos y Condiciones.
Datos personales:
Los Usuarios y/o Compradores garantizan que la información que suministran para la celebración del contrato es veraz, completa, exacta y actualizada.
De conformidad con la Ley 19.628 los datos personales que suministren en el Sitio Web pasarán a formar parte de una base de datos de LIBERTAD SA y serán destinados única y exclusivamente en para ser utilizados en los fines que motivaron su entrega y especialmente para la comunicación en general entre la empresa y sus clientes, validar los datos de la compra, concretar el despacho y responder sus consultas. Los datos no serán comunicados a otras empresas sin la expresa autorización de su titular ni serán transferidos internacionalmente.
Los datos personales serán tratados en la forma descrita en nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales, la cual podrá consultar aquí https://libertadsa.cl/pages/politicas-de-privacidad.
LIBERTAD SA jamás solicita datos personales o financieros a través de correo electrónico
LIBERTAD SA presume que los datos han sido incorporados por su titular o por persona autorizada por éste, así como que son correctos y exactos. Los Usuarios y/o Compradores con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones manifiestan que los datos de carácter personal que aporte a través de los formularios online en la página web de LIBERTAD SA pueden ser utilizados para Ofertas posteriores y distintas a las ofrecidas en El Sitio.
Sin perjuicio de lo anterior, LIBERTAD SA garantiza a los usuarios el libre ejercicio de sus derechos de información, modificación, cancelación y bloqueo de sus datos personales establecidos en la Ley 19.628. Por consiguiente, los compradores podrán realizar requerimientos que digan relación con dichos derechos, y en un plazo máximo de dos días corridos, LIBERTAD SA deberá dar respuesta e implementar efectivamente esta solicitud.
Documentos Electrónicos:
El usuario en su calidad de receptor manual de documentos electrónicos, de conformidad con la Resolución Exenta N° 11 del 14 de febrero de 2003 del Servicio de Impuestos Internos (que estableció el procedimiento para que contribuyentes autorizados para emitir documentos electrónicos puedan también enviarlos por estos medios a receptores manuales), declara y acepta lo siguiente:
Al aprobar estos términos y condiciones, el usuario autoriza a la empresa LIBERTAD SA 92.906.000-8, para que el documento tributario correspondiente de esta transacción, le sea entregada solamente por un medio electrónico. De igual forma, autoriza que el aviso de publicación del documento tributario me enviado mediante correo electrónico.
De conformidad con la normativa indicada, y en caso que el usuario lo requiera para respaldar la información contable, asume en relación a dichos documentos tributarios, las siguientes obligaciones:
DÉCIMO PRIMERO: ALCANCE DE LAS CONDICIONES INFORMADAS EN EL SITIO.
LIBERTAD SA no modificará las condiciones bajo las cuales haya contratado con los consumidores en este sitio. Mientras aparezcan en este sitio, los precios informados estarán a disposición del usuario, aunque no sean los mismos que se ofrezcan en otros canales de venta de LIBERTAD SA, como tiendas físicas, catálogos, televisión, radio, u otros.
Con todo, los precios son aplicables para la ciudad de entrega o despacho. Si una vez ingresado un producto al carro de compras, es cambiada la dirección de entrega o despacho a una ciudad diferente, cambiará el precio total del producto de acuerdo a los costos de envío a la nueva ciudad registrada.
Cualquier cambio en las informaciones publicadas en este sitio, incluyendo las referidas a mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, promociones y ofertas, tendrá lugar antes de recibir una orden de compra y solo se referirá a operaciones futuras, sin afectar, en caso alguno, derechos adquiridos por los consumidores.
Las promociones que ofrecidas en el sitio no necesariamente serán las mismas que LIBERTAD SA ofrezca por otros canales de venta. En las promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado se hará en el mismo lugar al cual se despacha el producto comprado, salvo que el adquirente solicite, al aceptar la oferta, que los productos se remitan a direcciones distintas, en cuyo caso deberá pagar el valor del despacho de ambos productos. No se podrá participar en estas promociones sin adquirir conjuntamente todos los productos comprendidos en ellas.
DÉCIMO SEGUNDO: PROPIEDAD INTELECTUAL.
Todos los contenidos incluidos en este sitio, como textos, material gráfico, logotipos, íconos de botones, códigos fuente, imágenes, audio clips, descargas digitales y compilaciones de datos, son propiedad de LIBERTAD SA o de sus proveedores de contenidos, y están protegidos por las leyes chilenas e internacionales sobre propiedad intelectual. Los materiales gráficos, logotipos, encabezados de páginas, frases publicitarias, iconos de botones, textos escritos y nombres de servicios incluidos en este sitio son marcas comerciales, creaciones o imágenes comerciales de propiedad de LIBERTAD SA en Chile y en otros países. Dichas marcas, creaciones e imágenes comerciales no se pueden usar en relación a ningún producto o servicio que pueda causar confusión entre los clientes y en ninguna forma que desprestigie o desacredite a LIBERTAD SA. Las demás marcas comerciales que no sean de propiedad de LIBERTAD SA y que aparezcan en este sitio pertenecen a sus respectivos dueños.
Todos los derechos no expresamente otorgados en estos Términos y Condiciones son reservados por LIBERTAD SA o sus cesionarios, proveedores, editores, titulares de derechos u otros proveedores de contenidos. Ningún producto, imagen o sonido pueden ser reproducidos, duplicados, copiados, vendidos, revendidos, visitados o explotados para ningún fin, en todo o en parte, sin el consentimiento escrito previo de LIBERTAD SA. No se puede enmarcar o utilizar técnicas de enmarcación para encerrar alguna marca comercial, logotipo u otra información registrada o patentada (incluyendo imágenes, texto, disposición de páginas, o formulario) de LIBERTAD SA, sin nuestro consentimiento escrito previo. Tampoco se puede usar meta etiquetas ni ningún otro “texto oculto” que use el nombre o marcas comerciales de LIBERTAD SA, sin autorización escrita previa de esta empresa. Se prohíbe hacer un uso indebido de este sitio o de estas marcas, licencias o patentes. Lo anterior, sin perjuicio de las excepciones expresamente señaladas en la ley.
LIBERTAD SA respeta la propiedad intelectual de otros. Si cree que su trabajo ha sido copiado en forma tal que constituye una violación del derecho de propiedad intelectual, contáctate con nosotros a contacto@libertadsa.cl.
DÉCIMO TERCERO: LEGISLACIÓN APLICABLE Y COMPETENCIA.
Todas las desavenencias que deriven de estas Condiciones o de los servicios de LIBERTAD SA, sea que tomen la forma de reclamación o litigio tendrá lugar únicamente en Santiago de Chile, y por este acto aceptas dicha legislación, jurisdicción y lugar de los tribunales y renuncias a cualquier objeción en cuanto a la inconveniencia de foro.
Adicionalmente, LIBERTAD SA deja constancia que adhiere en todas sus partes al Código de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago, el cual se encuentra disponible en https://www.ecommerceccs.cl/wp-content/uploads/2021/12/CBBPP-2021.pdf.
NUESTRAS MARCAS
EDITORIAL SOPENA
Nuestra línea editorial SOPENA fue fundada en 1894 en la Provincia de Barcelona, España. En el día de hoy contamos con edición y producción nacional e internacional (España).
EDITORIAL MUNDICROM
Nuestra línea editorial MUNDICROM fue fundada en el año 1970. Es de edición y producción nacional, donde contamos también con coediciones de origen español e impresas en China.
PINTURAS ACRILEX
Acrilex, empresa de origen brasileña fue fundada en 1964 en la ciudad de São Paulo. En los días actuales, Acrilex es considerada la mayor fábrica de América Latina en el segmento de pinturas para manualidades y escolares. Todas las pinturas son hechas en Brasil.
PINCELES TIGRE
Con una trayectoria de 80 años, Tigre es una multinacional brasileña con fuerte presencia internacional, líder en la calidad de todos sus productos. Todos nuestros pinceles TIGRE son hechos en Brasil.
EDITORIAL LIBSA
LIBSA es una editorial española que se ha consolidado en calidad e innovación desde su fundación en 1980. Libros de arte, historia, salud, cocina, manualidades y entretenimiento se pueden encontrar en nuestro catálogo con un fondo consolidado con más de 5.000 títulos.
Esta sección establece cuáles son las Políticas de Privacidad que seguimos en nuestra sitio web www.libertadsa.cl, en adelante, el “Sitio”.
1. CUESTIONES PRELIMINARES
www.libertadsa.cl es un sitio web de propiedad de Libertad S.A., sociedad anónima cerrada, Rol Único Tributario Nº 92.906.000-8, domiciliada en Av. Jorge Alessandri Nº 101, Parque Industrial de la Reina, La Reina. El objeto de Libertad S.A. consiste en la venta de artículos de librería y su representante legal es el Sr. Alejandro Melo Guerrero.
Libertad S.A. está comprometido con el resguardo de la información personal recolectada a través del Sitio. Nos preocupamos de dar estricto cumplimiento de la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y las demás normas legales aplicables en la República de Chile.
Para ello, Libertad S.A. informa a Usted la presente Política de Privacidad, la que describe el uso de la información recolectada en esta plataforma electrónica. Con ello pretendemos darle a Usted un acceso claro, comprensible e inequívoco acerca de qué datos recopilamos, qué hacemos con ellos y cuáles son sus derechos sobre los mismos.
2. ACEPTACIÓN DE LAS PRESENTES POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
Si Usted se suscribe como usuario del Sitio, se le requerirá aceptar expresamente esta Política de Privacidad, la cual le es plenamente vinculante a partir de dicho momento. La aceptación de estas Políticas de Privacidad autoriza a Libertad S.A. a tratar sus datos personales de la forma que se indica en este instrumento.
En caso que Usted se limite a navegar por el presente sitio web sin haberse suscrito como usuario, las presentes Políticas de Privacidad tendrán un carácter meramente informativo. En este sentido conviene destacar que en el caso que Usted sea un visitante no registrado, Libertad S.A. no hace tratamiento de sus datos personales. En tal caso, sólo nos limitamos a recolectar información no personal a través de Mecanismos Automáticos, según se define más abajo.
3. ¿QUÉ DATOS RECOGEMOS?
Libertad S.A. recopila los datos las personas que hagan uso de este portal, a través de dos mecanismos:
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Son aquellos procesos informáticos realizados para generar registros de las actividades de los visitantes del Sitio y cuyo objeto es establecer patrones de actividad, navegación y audiencia. Asimismo, a través de este medio se recolecta información relacionada con su dispositivo, tales como, el sistema operativo, el tipo de navegador o aplicación que usa, etcétera.
Puede que recolectemos esta información no personal mediante el uso de tecnologías, tales como uso de identificadores individuales (por ejemplo, empleo de claves) o “cookies” (ver punto 4.).
b) Mecanismos Manuales:
Son requerimientos formales y expresos de información a los suscriptores, usuarios y/o visitantes del portal que implican la recolección de datos personales tales como nombre, apellidos, domicilio, correo electrónico, ocupación, etcétera.
4. COOKIES
“Cookie” es un archivo que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario. El navegador del usuario memoriza cookies en el disco duro solamente durante la sesión actual ocupando un espacio de memoria mínimo y no perjudicando al computador.
La mayoría de los navegadores aceptan como estándar cookies y, con independencia de las mismas, permiten o impiden en los ajustes de seguridad las cookies temporales o memorizadas.
Utilizamos cookies propias y de terceros con el objeto de establecer patrones de actividad, navegación y audiencia, que no implican la identificación personal de aquellos suscriptores, usuarios y/o visitantes que accedan nuestro sitio web.
5. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS RECOPILADOS EN EL SITIO
En aquellos casos en que demos uso a los datos personales obtenidos través de Mecanismos Automáticos o Manuales, informamos a Usted que dicho tratamiento se hará con los siguientes fines:
6. ¿QUÉ HACEMOS CON LOS DATOS RECOPILADOS EN EL SITIO WEB?
6.1. En cuanto a los datos personales recolectados a través de Mecanismos Automáticos y/o Manuales, tales datos serán utilizados únicamente para cumplir con los con las finalidades señaladas en punto 5. precedente.
6.2. Libertad S.A. podrá usar, de la forma que conveniente, los datos e informaciones que a continuación se enuncian: (a) información recopilada por medio de los Mecanismos Automáticos que no contengan datos personales de los suscriptores, usuarios y/o visitantes de la página; (b) datos estadísticos, (c) datos de los usuarios que hayan sido debidamente disociados, de manera que la información que se obtenga no pueda asociarse a persona determinada o determinable, y (d) en general, datos que no puedan ser considerados como “personales” de conformidad a la legislación nacional.
7. AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES
La aceptación de las presentes Políticas de Privacidad implican su autorización expresa para que Libertad S.A. trate sus datos personales de la forma en que se expresa en el presente punto y en las demás disposiciones de este documento.
Libertad S.A. podrá hacer cualquier operación o complejo de operaciones o procedimientos técnicos, de carácter automatizado o no, que permitan recolectar, almacenar, grabar, organizar, elaborar, seleccionar, extraer, confrontar, interconectar, disociar, comunicar, ceder, transferir, transmitir o cancelar sus datos personales, o utilizarlos en cualquier otra forma en la medida que dichas acciones sean necesarias para cumplir con las finalidades indicadas en el punto 5. anterior.
Libertad S.A. no transferirá ni permitirá el acceso de los datos personales recolectados en este sitio a terceros no relacionados con éste. No obstante, Libertad S.A. podrá transferirir y/o compartir dichos datos con otras personas naturales o jurídicas relacionadas contractualmente con dicha sociedad, siempre que dicho tratamiento se haga con el objeto de cumplir con la finalidad indicada en el punto 5. anterior. Asimismo, en caso que Libertad S.A. venda parte de su negocio o venda y/o transfiera parte de sus activos o esté envuelto en una fusión o venta de cartera, puede que transfiera datos personales a terceras personas. Lo indicado en el presente párrafo se hará en la medida que dicho tercero se obligue a respetar las Políticas de Privacidad establecidas aquí.
Además, puede que usemos sus datos personales a fin de impedir que determinada persona utilice el Sitio por haber hecho un uso inapropiado o ilícito del mismo y para notificar cualquier novedad respecto de este sitio.
Por otro lado, y de conformidad con lo dispuesto en el artículo 28 B de la Ley Nº 19.498 sobre Protección a los Derechos de los Consumidores, Libertad S.A. podrá usar sus datos personales para ofrecerle nuevos productos, programas u otra clase de servicios suyos o de terceros, sean estos relacionados o no con dicha sociedad. Sin perjuicio de lo anterior, si no desea recibir más comunicaciones promocionales de Libertad S.A., Usted podrá escribirnos al correo [rellenar con una dirección de correo electrónico]. A partir del momento en que recibamos dicha comunicación, no enviaremos más comunicaciones promocionales y sólo nos limitaremos a enviarle informaciones relacionadas con Libertad S.A. Sin perjuicio de lo anterior, usted tiene el derecho a solicitarnos la suspensión de todo envío de nuestras comunicaciones promocionales, en caso que así nos lo requiera.
Finalmente, Libertad S.A. comunicará a terceros la información recopilada en este sitio en la medida que dicha información sea requerida por la ley, una orden judicial u otro procedimiento legalmente válido que así lo exija. En tal caso Libertad S.A. únicamente proveerá aquella información que sea estrictamente necesaria para cumplir con el mandato legal o de la autoridad competente.
8. CONFIDENCIALIDAD DE SUS DATOS PERSONALES
Aparte de las autorizaciones y excepciones establecidas en este presente instrumento, Libertad S.A. mantendrá la debida confidencialidad de sus datos personales y no los transmitirá a terceros.
La seguridad de sus datos es importante para nosotros. Por lo mismo, hemos llevado a cabo las medidas de seguridad que impiden razonablemente el acceso no autorizado de los datos recolectados a través .
9. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS EN LO QUE CONCIERNE A SUS DATOS PERSONALES?
Usted podrá en todo momento ejercer los derechos otorgados por la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. A modo ejemplar, Usted podrá:
Para ejercer sus derechos el usuario podrá dirigirse a Libertad S.A. al contacto que se consigna más abajo.
10. CONTACTO
Si Usted tiene alguna duda, reclamo u observación que formular acerca de la forma en que se tratan sus datos por favor diríjase a Libertad S.A. Nuestros datos de contacto son:
11. VIGENCIA DE LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La presente Política de Privacidad se encuentra vigente a partir del 6 de abril del 2020.
12. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Libertad S.A. podrá modificar esta Política de Privacidad, la cual será vinculante para Usted sólo si acepta expresamente dicha modificación. Libertad S.A. informará razonablemente de dicho cambio en su sitio Web o mediante correo electrónico, según se estime más adecuado.
13. LEGISLACIÓN APLICABLE
La interpretación y aplicación de esta Política de Privacidad se somete a la legislación Chilena.
El principio de seguridad está reconocido en la ley. Esto implica tomar medidas tecnológicas y organizativas para resguardar la seguridad de la información.
La presente página contiene información acerca las condiciones legales de uso bajo los que se rige el sitio web www.libertadsa.cl (en adelante, el “Sitio”).
Es muy importante que lea detenidamente este documento.
Este Sitio es de propiedad de Libertad S.A., sociedad anónima cerrada, Rol Único Tributario Nº 92.906.000-8, domiciliada en Av. Jorge Alessandri Nº 101, Parque Industrial de la Reina, La Reina (en adelante, “Libertad”). El objeto de Libertad consiste en la venta de artículos de librería y su representante legal es el Sr. Alejandro Melo Guerrero.
Usted debe ingresar al Sitio y seleccionar el producto que le interese, añadiéndolo al carro de compras.
Luego de seleccionados todos sus productos, usted debe proceder al “checkout”. Para ello, puede ingresar como cliente previamente registrado. También puede hacer su compra como cliente no registrado.
En este último caso, procederá a ingresar datos personales tales como su nombre completo, RUT, fecha de nacimiento, correo electrónico y domicilio.
Hecho el proceso de “Checkout” se desplegará en la pantalla con una descripción de los productos, su precio, el medio de pago, y el valor total de la operación; dicho monto incluye el Impuesto al Valor Agregado (IVA). Luego, Usted deberá pagar el producto mediante sistema Webpay Plus y seleccionar uno de los medios de pago disponibles en el sitio.
A continuación, el proceso de pedido de compra pasará automáticamente a una confirmación de identidad, en resguardo de su seguridad, así como de la disponibilidad en stock, vigencia y cupo del medio de pago seleccionado. Si hay stock del producto y una vez que Transbank haya validado la operación, se le remitirá un correo de confirmación, el cual contendrá (1) un comprobante de pago de reserva con el detalle de su transacción, y; (2) un link que lo direccionará a estos términos y condiciones.
Si no se validó la transacción por alguna razón (por ejemplo, falta de stock, problemas con el medio de pago, fallas técnicos que van más allá del control de Libertad, etc.), recibirá de vuelta su dinero dentro de 15 días hábiles.
El despacho de los productos se realiza bajo las siguientes modalidades: 1) Despacho al domicilio que el cliente indique al momento del envío de su orden de compra. 2) Retiro en el domicilio de Libertad S.A., el cual se encuentra abierto los días Lunes a Viernes de 9:00 a 18:30 hrs.
Los precios publicados aplican exclusivamente a las unidades que se publican en el Sitio. El valor de los mismos modelos pueden llegar a ser distintos enconcesionarios.
El “Valor Total” de los precios publicados incluye el Impuesto al Valor Agregado (IVA).
Si bien Libertad y su red de Concesionarios hacen sus mejores esfuerzos para evitar la ocurrencia de errores de precios y/o publicación de precios irrisorios en el Sitio, es imposible impedir al 100% la ocurrencia de tales errores, pues la digitación de tales montos son hechas por seres humanos que son, inevitablemente, susceptibles a cometer errores.
En caso que Usted detecte un error de precio o un precio irrisorio, mucho le agradeceremos se contacte con nosotros.
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Cambios y devoluciones.
Si el producto comprado no lo satisface este puede ser cambiado o devuelto sin problemas hasta 30 días después de la fecha en que este haya sido recibido, en cualquier sucursal de la empresa, o si fue despachado, la empresa puede ir a buscarlo al mismo lugar, pagando sólo el valor del transporte que será el mismo valor que el despacho.
Para poder hacer cambio o devolución es necesario que el producto esté sin uso, con todos sus accesorios, embalajes originales.
Para cambio o devolución deberá presentarse la boleta, guía de despacho, ticket de cambio, u otro comprobante de compra.
Esta garantía no aplica a productos a pedido o confeccionados a la medida. En el caso de productos que sean informados como usados, abiertos, de segunda selección o con alguna deficiencia, que sean comprados habiéndose informado esta situación en el sitio y contando con un precio reducido, no será aplicable el cambio ni devolución.
En caso de devolución de dinero la empresa realizará un abono en el medio de pago que haya utilizado en un período no superior a 5 días de haberse aceptado la devolución, cuestión que será informada a través del correo electrónico que se hubiere registrado. Para gestionar un cambio escribir a contacto@libertadsa.cl
Derecho de Retracto.
Usted contará con un plazo de 5 días para poner término al contrato celebrado por medios electrónicos. Este plazo de 5 días se contará desde que ha recibido el producto, cuando se haya enviado confirmación escrita de haberse perfeccionado el contrato, copia íntegra, acceso claro, comprensible e inequívoco a los términos y condiciones, así como la posibilidad de imprimirlos.
En caso de que no se haya enviado la comunicación escrita indicada anteriormente por parte de LIBERTAD SA, este plazo se extenderá a 90 días.
Para ejercer este derecho podrá utilizar los mismos medios que empleó para celebrar el contrato.
No podrá ejercerse este derecho en los siguientes casos:
Garantías Legales.
En caso que el producto no cuente con las características técnicas informadas, si estuviera dañado o incompleto, podrá ser cambiado. Si presentara fallas o defectos dentro de los 3 meses siguientes a la fecha en que éste fue recibido, puede optarse entre su reparación gratuita, o previa restitución, su cambio o la devolución de la cantidad pagada, siempre que el producto no se hubiera deteriorado por un hecho imputable al consumidor. Puede entregarse directamente en un servicio técnico autorizado por el fabricante o en cualquier sucursal de LIBERTAD SA.
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