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RETIROS EN SUCURSAL
Punto de retiro:
Tienda Libertad: Av. Jorge Alessandri 101, La Reina (Horarios de atención de lunes a viernes desde las 9:30 hasta las 18hrs).
Se notificará por mail cuando el pedido esté listo para retirar (normalmente 24 horas hábiles).
DESPACHO COMPRAS ONLINE
Realizamos despachos a todo Chile. El costo del envío varía según comuna, región y peso del pedido. Este será calculado automáticamente al momento de ingresar tu dirección de despacho.
Por compras sobre $35.000, el despacho es gratis en la región Metropolitana. No aplica para compras mayoristas.
Los despachos normales se realizan, según la preferencia del cliente, a través de Shipit.
Es importante que siempre haya alguien que pueda recibir el pedido en la dirección estipulada. Cada envío tiene dos intentos de entrega.
La entrega de pedidos en casillas de correos no está disponible. En caso de necesitar que tu compra sea entregada en alguna sucursal, por favor escribir a tienda@libertadsa.cl indicando el courier y la dirección de la sucursal. No trabajamos con Correos de Chile.
La dirección de entrega tiene que ser un domicilio. No gestionamos entregas en oficinas, ya que los courier pueden hacer entregas fuera del horario laboral.
¿Tienes otras dudas? Revisa las preguntas frecuentes o escríbenos.
PLAZOS DE ENTREGA
Dentro de la Región Metropolitana, el plazo estimado para el despacho es de 5 días hábiles. Para regiones, el plazo estimado es aproximadamente 7 a 10 días hábiles. Para comunas y zonas remotas, el tiempo de envío puede aumentar dependiendo del destino.
Libertad SA no se hace responsable por atrasos en plazos de entrega por parte de las empresas de courier elegida por Shipit. En caso de ocurrir un incumplimiento del tiempo estimado, no se realiza ningún reembolso.
Hacemos todos los esfuerzos posibles para que los despachos sean lo más rápidos posibles. Gracias por tu paciencia.
CONTACTO
Si tienes alguna consulta o problema, por favor comunícate con tienda@libertadsa.cl y te ayudaremos.