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Métodos de pago
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¡Paga como más te guste! 🤩 Aceptamos tus tarjetas de débito y crédito de siempre. Además, para que elijas la opción más cómoda, trabajamos con VentiPay, Bci pagos, Mercado Pago y transferencia electrónica. ¡Así de fácil es llevarte tus favoritos! 😉
¿Cuándo y dónde estamos para ti?
¿Cuándo y dónde estamos para ti?
Estamos ubicados en Jorge Alessandri 101, comuna de la Reina, Santiago. Horario: Lunes a viernes, de 9:30 a 17:30 hrs.
Ojo: Fines de semana y festivos, ¡nos tomamos un descanso!
¿Quieres saber dónde anda tu pedido?
¿Quieres saber dónde anda tu pedido?
¡Fácil! Entra aquí:
https://seguimiento.shipit.cl/
Ingresa el número de seguimiento que te enviamos al comprar. ¡Y listo! Podrás ver dónde está tu pedido en tiempo real. 🗺️
¿Qué pasa si el cartero llama y no hay nadie?
¿Qué pasa si el cartero llama y no hay nadie?
¡Atención! Necesitamos a alguien en casa para recibir el paquete. Haremos dos intentos de entrega.
Si en el segundo intento no hay suerte, ¡tu pedido te esperará en nuestra sucursal! Nos encuentras en Av. Jorge Alessandri 101, La Reina, de lunes a viernes (9:30 a 17:30 hrs).
¿Prefieres venir a buscar tu pedido tú mismo?
¿Prefieres venir a buscar tu pedido tú mismo?
¡Absolutamente! Te esperamos en nuestra sucursal en Av. Jorge Alessandri 101, La Reina. Horario: Lunes a viernes, de 9:30 a 17:30 hrs. ¡Y es gratis!
Normalmente, tu pedido estará listo para retirar al día siguiente de la compra. ¡Te avisaremos por correo! 📧
¿Quieres vitrinear y llevarte productos directamente desde nuestra empresa?
¿Quieres vitrinear y llevarte productos directamente desde nuestra empresa?
¡Por supuesto! Nuestra sucursal en Av. Jorge Alessandri 101, La Reina, te espera.
Horario: Lunes a viernes, de 9:30 a 17:30 hrs. ¡Ven cuando quieras!
Envíos
¿Cuánto cuesta que tu pedido llegue a tu hogar?
¿Cuánto cuesta que tu pedido llegue a tu hogar?
¡Buenas noticias, santiaguinos! Si tu compra supera los $35.000 en la RM, ¡el envío es gratis! 🎉
Para el resto de Chile: El costo varía según dónde vivas y cuánto pese tu pedido. ¡Añade tus productos al carrito y te diremos el precio exacto antes de
pagar! 😉
¿Cuánto tarda en llegar tu pedido?
¿Cuánto tarda en llegar tu pedido?
En general: De 3 a 7 días hábiles. ¡Depende de tu comuna y región! Santiago: ¡Usualmente 3 días hábiles! 🚀
Otras regiones: Calcula entre 5 y 7 días hábiles. Si vives en zonas más lejanas, podría tardar un poquito más. ¡Paciencia, que ya llegará!
Devoluciones, cambios y reembolsos
¿Puedo cancelar mi orden?
¿Puedo cancelar mi orden?
Lo entendemos perfectamente, ¡también cambiamos de opinión! Aunque nos gustaría, una vez realizado un pedido, no podemos modificarlo ni cancelarlo por el momento. Esperamos tener un plazo de cancelación en el futuro.
Si el artículo no le convence, asegúrese de cambiarlo por un estilo que prefiera o devuélvalo para obtener un reembolso.
¿Llego defectuoso?
¿Llego defectuoso?
¡No te preocupes! Si compraste online y tu pedido llegó con algún problema, ¡puedes contactarte con nosotros y devolverlo!
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi reembolso?
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi reembolso?
Los reembolsos se procesan dentro de los 7 días posteriores a cuando recibimos el(los) artículo(s).